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Hora de proteger la casa. Hora de prepararse

Se acaba el verano y es hora de proteger la casa y de prepararse para proteger los hogares de los demás. Sí, no solo hablamos de las precauciones que deben tener en cuenta los ciudadanos a la hora de hacer su casa más segura, sino también de los profesionales de la cerrajería a la hora de prepararse para dar respuesta a los más de 120.000 robos que se producirán en los próximos 365 días en España, lo que supone dar respuesta a los más de 350 robos diarios que se producen en nuestro país.

Un buen profesional de la cerrajería debe estar al día de las últimas tecnologías en los diferentes sistemas de cierre que hay en el mercado; el buen cerrajero debe convertirse en un auténtico asesor de seguridad para el ciudadano. En España hay miles de personas que se dedican a servicios de cerrajería, pero un gran número de ellos lo hacen sin ningún tipo de formación, asesoramiento al cliente o el uso de técnicas de apertura propias de profesionales. Desgraciadamente, en España muchos “cerrajeros” se limitan a abrir puertas, muchas veces destrozando la cerradura o incluso la puerta, y a cobrar grandes cantidades de dinero por una simple apertura.Captura de pantalla 2016-09-04 a las 21.32.50

Por eso, tras el verano, una época de mucho trabajo en el sector, es hora de prepararse para ser y actuar como un profesional que asesore al cliente sobre el mejor sistema de seguridad para su hogar, y sobre todo utilice las mejores herramientas y las mejores técnicas de apertura que den confianza al ciudadano.

La confianza en seguridad es importante, por eso los auténticos profesionales de la cerrajería debemos estar al día en tres aspectos importantes: conocimiento de los más avanzados sistemas de cierre, las últimas herramientas de apertura y, sobre todo, las mejores técnicas de apertura. ¡Ah, y no olvidemos un cuarto aspecto: la identificación ante el cliente.

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Las estadísticas oficiales no rebelan todos los robos en viviendas

Las estadísticas oficiales no rebelan todos los robos en viviendas

Que las estadísticas no rebelaban todos los robos que realmente se cometen (o intentan cometer) en las viviendas, era algo que veníamos comprobando día a día desde el sector de la cerrajería puesto que venimos escuchando en los últimos meses que los robos con fuerza en viviendas están descendiendo mes a mes. Algo de lo que nos alegramos debido en gran parte a la presión policial y a una mayor conciencia ciudadana sobre la seguridad de la puerta de su casa.

Durante estos últimos años en los que la crisis ha golpeado a todos los sectores veníamos notando un aumento de los servicios por robos, algo que en 2014 dio un giro en las estadísticas oficiales. Los servicios por robo seguían siendo altos, pero desde hace dos años los cerrajeros profesionales recibimos “día a día” muchas llamadas en nuestros negocios solicitándonos el cambio de cerradura por una más segura y menos vulnerable a las técnicas utilizadas por las bandas actuales de ladrones, o simplemente la instalación de una segunda cerradura o algún elemento que dote a nuestra puerta de una mayor seguridad como un escudo protector.

Daño en una puerta producido por un robo

Daño en una puerta producido por un robo

Los servicios de los cerrajeros profesionales suelen agruparse entre las aperturas de puertas por descuido (pérdida de llaves, llaves que se quedan dentro, rotura de llaves dentro del bombín, etc), cambio de cerradura por una mayor seguridad en nuestro hogar o instalación de una nueva cerradura por robo con fuerza en el domicilio para lo cual un buen profesional dispone ya de los útiles y herramientas más avanzados del mercado.

Pues bien, esta semana hemos conocido a través de un medio de información del País Vasco que “precisamente, en lo que respecta a los robos con fuerza en pisos, uno de los delitos que más habían crecido durante la crisis y que mayor alarma social provocan, fuentes policiales confirmaron que se han dado casos en los que, si el robo acaba siendo frustrado, la denuncia se cataloga como un mero delito de «daños»”, algo que viene a responder a ese alto porcentaje de servicios que venimos realizando los cerrajeros profesionales provocado por el acceso con fuerza a las viviendas.

Muchas veces, el robo se frustra pero la cerradura queda inservible por el intento de robo, algo que crea un daño material…y sobre todo psicológico, al saber que han intentado entrar en nuestro hogar.

Los cerrajeros profesionales: una profesión no tan conocida

Los cerrajeros profesionales: una garantía

Ciertamente no tengo claro que mucha gente sepa que la profesión de cerrajero no está reconocida como actividad profesional propia, pero esa es la realidad. Un mecánico, un electricista o un fontanero tiene una profesión reconocida por las Administraciones pero los cerrajeros no.

Y sin embargo los profesionales de la cerrajería tienen en sus manos la seguridad de nuestros hogares.Tampoco piden mucho: que alguien regule un sector plagado de intrusismo, de malas prácticas, los precios abusivos y la venta de herramientas sin ningún tipo de control empiezan a ser un problema no para el sector sino para la sociedad entera. Por ejemplo, a través de Internet, se puedan comprar todo tipo de herramientas o acceder a vídeos sobre técnicas de apertura de puertas que lo único que hacen es perjudicar al sector y ayudar a los amigos de lo ajeno. Pero no solo existe el peligro de que tengan estas herramientas o conocimientos personas poco recomendadas, sino que desde la federación de cerrajeros, UCES a la que pertenece Vicuña Herramientas Técnicas tienen constancia de malas prácticas por parte de trabajadores que se anuncian como cerrajeros.

En un ejercicio de autorregulación los propios profesionales asociados ya están aportando a la Policía ficheros con los cerrajeros reconocidos y homologados para que tengan un registro de ellos. De hecho, cuando se imparten cursos de técnicas de cerrajería los profesionales de la formación como Vicuña Herramientas Técnicas, una de las empresas líderes en España y Europa en formación de Cerrajeros solicita la documentación a los participantes en estos cursos para, más tarde, dar parte a la Policía y que esta tenga constancia de las personas que tienen estos conocimientos. Pero, pese a todas estas medidas de autorregulación solicitan que se cree un registro único de cerrajeros profesionales y que haya un control que permita al usuario contratar un servicio con tranquilidad.

Eso permitiría hacer una labor de “limpieza” dentro del sector que evitaría los atropellos que vemos, por ejemplo, en anuncios en los que se dice que abrir una puerta cuesta 25 euros, pero luego la factura asciende a mucho más, porque esos malos profesionales te estropean la puerta o te tienen que cambiar la cerradura o el bombillo… llegando a casi 300 euros por cambiar un bombillo, cuando esta operación debería tener un precio de unos 90 euros.

pegatinas

O evitar que empresas alegales como las que están detrás de las famosas pegatinas de cerrajeros “campen” a sus anchas con prácticas y precios desorbitados.

Tenemos las llaves de la seguridad y la sociedad y las Administraciones deberían saberlo.

Lo que debería saber antes de llamar al cerrajero

Lo que debería saber antes de llamar a los cerrajeros (profesionales).

Se estima que los cerrajeros en España pueden llegar a abrir al año medio millón de puertas de hogares. Pero, ¿quiénes son esos profesionales que están realizando ese servicio? Los cerrajeros de seguridad acreditados y asociados estiman que, debido a la falta de regulación del sector, un 75% de estas aperturas está siendo realizada por cerrajeros sobre los que no se ejerce ningún control.

Este número elevado de servicios  no solo está siendo llevado a cabo por “cerrajeros” con escasa cualificación o con una “formación express” que para lo único que les habilita es para “abrir puertas” sino también por empresas  y trabajadores ajenas al sector de la cerrajería de seguridad, y lo más grave, ajenas a la legalidad.

La escasa formación y el uso limitado de herramientas profesionales provoca en la mayoría de las veces que el servicio prestado sea poco profesional: roturas en vez de aperturas, destrozos de elementos que no deberían producirse (puertas, marcos, etc.), deficiente instalación de elementos de seguridad, etc. En definitiva, un mal servicio.

Y, ¿quién ejerce control sobre el 25% restante? La única regulación existente en nuestro país la ponen en práctica las asociaciones profesionales de cerrajeros como GRUPO VICUÑA, quien mantiene un control sobre la formación continua que vienen impartiendo desde hace 20 años a los más de 2000 profesionales relacionados con la seguridad que han pasado por un curso de formación de calidad. Un control que se traduce tanto en la admisión, la propia formación y la información sobre cada uno de los cientos de integrantes que pasan cada año por los cursos que se imparten. A esta regulación sobre la formación habría que añadir un control no menos importante: el que se ejerce sobre la venta de herramientas especializadas solo a profesionales acreditados, lo cual supone una regulación sobre herramientas de apertura que solo deberían estar en posesión de cerrajeros de seguridad.

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Confiar las llaves de nuestra casa a profesionales de la seguridad doméstica no debería ser una ruleta rusa, por eso es muy importante que el cerrajero de seguridad que acude a nuestros hogares sea una persona acreditada, bien formada en su profesión y sobre todo que genere la confianza de tener detrás una asociación profesional que responda por él y un certificado de formación acreditado por empresas de prestigio dentro del sector.

No lo olvide: no confíe en cualquiera, solo en cerrajeros profesionales bien formados.